Notre client crée, édite et fabrique des étoffes, des papiers-peints, des tapis sur-mesure, du mobilier haut de gamme.
Très fortement internationalisée, la Maison réalise 70% de son chiffre d’affaires à l’étranger et compte plusieurs filiales : aux USA, en Angleterre, en Allemagne, en Italie, en Suisse, à Dubaï et à Singapour.
Sous la supervision de la responsable ADV mobilier, vous êtes un véritable relais entre le commercial/agent terrain et l’atelier de production, vous êtes garant(e) de chaque étape de la commande, de sa saisie à la facturation. Vos missions consistent à :
Votre mission sera axée sur les points suivants :
Rédiger les devis et faire suivre les données sur les modalités commerciales et techniques
Saisirr les commandes sur leurs logiciels dédiés
Suivre l’avancement des commandes et des livraisons (décalnchement des livraisons, état de livraision, suivi des paiements, gestion des annomalies et les volumes bloqués)
Etre force de proposition en cas de dysfonctionnement (communication auprès du commercial et/ou du client)
Etablir la facturation en focntion de la commande
Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours
MAJ des fichier internes (portefeuille, fichier de suivi des commandes)
Gérer les appels téléphoniques clients et/ou généraux
Gérer les commandes par zones (saisie, lancement en production, commandes aux sous-traitant/fournisseurs si nécessaire, suivi)
Etre en relation avec les différents ateliers internes et transmettre les informations
Suivre les chantier (délais, organisation des livraisons, installation SAV)
Participer aux réunions de prouction
Organiser les tournées dédiées
profil:
Niveau bac +2/3 en commerce
Anglais courant
Autonome
